1. 총칙
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·이용하며, 수집 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 본 방침은 웹/앱, 고객센터, 이벤트 등 회사가 운영하는 모든 채널에 적용됩니다.
2. 수집 항목 및 수집 방법
2-1. 수집하는 항목(예시)
- 회원가입: 이름, 이메일, 휴대전화번호
- 소셜 로그인: 프로필(이름/별명), 이메일, 소셜 식별자(동의 시)
- 고객지원: 문의 내용, 첨부파일, 연락처
- 기기·로그: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록(접속 로그, 오류 로그), 기기정보(브라우저/OS)
- 선택: 관심 지역/테마, 마케팅 수신 여부
2-2. 수집 방법
회원가입·서비스 이용 중 이용자의 직접 입력, 자동 수집(쿠키/로그), 고객센터, 이벤트 응모, 제휴사로부터의 제공(동의 기반) 등의 방법으로 수집합니다.
3. 처리 목적
- 회원 식별 및 서비스 제공, 본인 확인
- 서비스 개선, 오류 분석, 품질 향상
- 부정 이용 방지, 보안 및 안전 확보
- 법령 준수, 분쟁 대응 및 기록 보존
4. 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보는 관련 법령에 따라 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래법 시행령 제6조 | 6개월 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 시행령 제6조 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 시행령 제6조 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 시행령 제6조 | 3년 |
| 접속 로그, 접속지 추적자료(IP 등) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 회원 식별(부정이용 방지)을 위한 최소 정보 | 회사 내부 정책(분쟁 대응 등) | 탈퇴 후 최대 1년 |
5. 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우에 한하여 최소한의 범위에서 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 파트너사명(예: ○○주택) | 예약 확인 및 이용자 응대 | 예약자명, 연락처, 예약내역 | 서비스 제공 완료 후 최대 1년 |
6. 처리의 위탁
원활한 서비스 제공을 위하여 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 계약 등을 통해 기술·관리적 보호조치를 요구하고, 수탁사를 공개합니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (서울 리전) | 클라우드 인프라 운영 및 데이터 보관 | 위탁계약 종료 시까지 |
| PG사/간편결제사(예: KG이니시스 등) | 결제 처리 및 정산 | 관련 법령에 따른 기간 |
| 알림/문자 발송 대행사 | 이벤트/서비스 안내, 본인확인 | 위탁계약 종료 시까지 |
7. 국외 이전
회사는 원칙적으로 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 다만, 국외 사업자 제공 서비스(예: 글로벌 클라우드/분석 도구)를 이용할 필요가 있는 경우, 사전 고지 및 별도 동의를 받아 다음 사항을 안내합니다: 이전받는 자, 연락처, 이전 국가·일시·방법, 이전 항목, 이용 목적, 보유·이용 기간, 거부권 및 불이익.
8. 이용자 권리 행사
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 지체없이 조치하며, 법령에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있습니다.
- 마이페이지 또는 고객센터를 통한 요청
- 대리인(법정대리인 포함) 요청 시 위임장 등 제출
- 처리 결과는 10일 이내 안내(법령상 처리기한 내)
9. 쿠키 및 유사 기술
더 나은 사용자 경험 제공과 통계 분석을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 사용 목적: 로그인 유지, 환경설정 저장, 방문자 통계
- 설정 방법 예시: Chrome → 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
10. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보관 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기합니다.
- 절차: 파기사유 발생 시 별도 분리보관 후 내부 방침 및 법령에 따라 일정기간 보관 후 파기
- 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제, 인쇄물은 분쇄 또는 소각
11. 안전성 확보 조치
- 내부관리계획 수립·시행, 정기 교육
- 접근권한 관리, 비인가 접근 통제, 접속기록 보관 및 위·변조 방지
- 악성코드 방지 및 취약점 점검, 백업 및 재해복구
- 물리적 접근 통제(서버실 등)
12. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 원칙적으로 허용하지 않으며, 부득이한 경우 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다.
13. 외부 링크 및 SNS 로그인
서비스 내 외부 사이트 또는 SNS 로그인 연동을 제공하는 경우, 해당 서비스의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다. 연동 시 제공·수집 항목, 이용 목적 등을 명확히 안내하고 동의를 받습니다.
14. 고지의 의무(개정)
본 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우 개정 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다. 다만, 이용자 권리의 중대한 변경은 최소 30일 전에 공지합니다.
15. 문의처 및 개인정보 보호책임자
| 구분 | 연락처 |
|---|---|
| 상호 / 대표자 | (주)모도 / 김준원 |
| 주소 | 인천 서구 원당대로 670, 204호(당하동) |
| 고객센터 | modohouse@naver.com |
또한, 이용자는 개인정보 침해에 대한 신고·상담을 아래 기관에 문의하실 수 있습니다: 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청 사이버범죄수사단(1301), 경찰청 사이버수사국(182).
부칙
- 제정: 2025-08-18
- 개정 이력: -